Політика приватності
Maino зберігає речі, якими ви володієте, і їхні документи. Нижче описано, які дані ми збираємо, куди вони потрапляють і як їх видалити.
Що ми збираємо
- Анонімний обліковий запис. Під час першого відкриття застосунок створює анонімний обліковий запис, щоб ви могли додати першу річ до входу. Коли ви увійдете, цей запис стане вашим, з тими самими даними.
- Електронна пошта. Лише для входу: ми надсилаємо 6-значний одноразовий код. Паролів немає.
- Ваші речі. Марка, модель, серійний номер (лише якщо ви його вказали), факти про річ, дати догляду, розклад обслуговування.
- Фото. Табличка, чек, фото речі. Метадані EXIF і GPS видаляються одразу після завантаження. Оригінали зберігаються незмінними.
- Розмови з агентом. Ваші повідомлення в чаті та відповіді агента.
- Події та помилки застосунку. Наприклад, «річ створено» чи «нагадування відкрито», а також помилки JavaScript. Вони записуються в нашу власну базу даних. Ми не використовуємо аналітичних SDK і Sentry.
- Журнали запитів сервера. Наші хостинг-провайдери зберігають стандартні журнали запитів до сервера: IP-адресу, час і запитану сторінку чи ендпойнт.
Ми не імпортуємо вашу адресну книгу. Звіти про збої нативного коду надходять не до нас, а через магазини застосунків (TestFlight, Google Play Console).
Хто обробляє дані
Ми користуємося такими обробниками. Кожен працює за своїми стандартними умовами обробки даних.
- Vercel
- Хостинг нашого сервера. Також Vercel AI Gateway, через який запити надходять до постачальників мовних моделей.
- Neon
- База даних (Postgres) у ЄС, Франкфурт.
- Cloudflare
- Сховище R2 з юрисдикцією ЄС для фото та оригіналів, а також DNS і планувальник завдань.
- Resend
- Надсилає вам листи з кодом входу.
- Dossier
- Наш сервіс збагачення даних про речі. Він отримує лише запити на рівні моделі (наприклад, виробник і модель), а не ваші приватні дані: серійний номер, ціну, чеки чи місцезнаходження. Серійні номери передаються лише туди, куди ви самі вкажете.
Штучний інтелект
Агент працює на мовних моделях сторонніх постачальників. Запити надходять через Vercel AI Gateway до постачальника моделі. Ми обираємо маршрути з нульовим зберіганням і обробкою в ЄС там, де постачальники це пропонують. Адреса вашого житла ніколи не передається моделі.
Де зберігаються дані
База даних і файли розташовані в ЄС. Наші постачальники сховищ шифрують дані у стані спокою. Доступ адміністраторів до оригіналів фіксується в журналі разом із причиною.
Огляд вашого вмісту під час тестування
Під час тестування власник застосунку може переглядати та виправляти ваші речі в операторській консолі, щоб доповнювати те, чого не знайшов Dossier. Перед цим застосунок просить вашу згоду. Кожен перегляд оригіналів записується в журнал.
Видалення облікового запису
Ви можете видалити обліковий запис у застосунку. Це видаляє ваш обліковий запис, усі ваші речі та записи, а також ваші оригінали (фото) зі сховища. Під час тесту видалення відбувається негайно: періоду відновлення немає, і скасувати його не можна.
Події продукту та журнали помилок зберігаються, але без вашого ідентифікатора користувача, тож їх більше не можна пов’язати з вами.
Анонімні облікові записи, якими ви не скористалися, разом з оригіналами автоматично видаляються через 30 днів.
Ваші права
Ви можете попросити нас показати, виправити або видалити ваші дані. Напишіть нам: hello@maino.app.
Зв’язок
hello@maino.app. Інші способи допомоги: сторінка підтримки.